คำถามที่พบบ่อยที่สุดของคุณ...
สินค้า
ผลิตภัณฑ์ มิรอส เหมาะกับผิวประเภทไหน?
ผลิตภัณฑ์ของ Miròs ทั้งหมดผลิตหรือกำหนดขึ้นในประเทศเกาหลี เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพสูงสุดและความเข้ากันได้ทางผิวหนัง เราทำการทดสอบการระคายเคืองกับผลิตภัณฑ์บางประเภท เป็นสูตรและเหมาะสำหรับทุกสภาพผิว รายการส่วนผสมทั้งหมดมีอยู่ในแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์ และสำหรับข้อกังวลใดๆ เราขอแนะนำให้ทำการทดสอบแพทช์หรือแบ่งปันรายการส่วนผสมของเรากับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณก่อนใช้งาน
ผลิตภัณฑ์ของ Miròs เป็นผลิตภัณฑ์วีแกนหรือปราศจากความโหดร้าย
ใช่ ผลิตภัณฑ์ของ Miròs ทั้งหมดเป็นวีแกนและปราศจากความโหดร้าย
ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว Miròs ปราศจากน้ำหอมหรือไม่?
ใช่ ยกเว้น Lip Spread
ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของ Miròs ปลอดภัยสำหรับการตั้งครรภ์หรือไม่?
แม้ว่าจะไม่มีการระบุสิ่งใดในสูตรของเราว่าไม่ปลอดภัยสำหรับสตรีมีครรภ์หรือให้นมบุตร แต่เราขอแนะนำให้แบ่งปันรายการส่วนผสมของเรากับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณเพื่อตรวจสอบก่อนใช้
การส่งสินค้า
คำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมาถึง?
คุณสามารถคาดหวังการจัดส่งในพื้นที่ได้ภายใน 2-5 วันทำการหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว
ค่าจัดส่งเท่าไรคะ?
ประเทศไทย:
- จัดส่งในพื้นที่ (2-5 วันทำการ) (สำหรับการสั่งซื้อระหว่าง ฿0 - ฿999.99.): ฿29
- จัดส่งฟรีในพื้นที่ (2-5 วันทำการ) (สำหรับการสั่งซื้อระหว่าง ฿1,000.00 ขึ้นไป): ฟรี
คุณจัดส่งที่ไหน?
ขณะนี้เราจัดส่งทั่ว ประเทศไทย และเราตั้งเป้าที่จะให้บริการในประเทศอื่นๆ เพิ่มเติมในอนาคต ลงทะเบียนเพื่อรับรายชื่ออีเมลของเราที่ด้านล่างของเว็บไซต์ เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการจัดส่งไปยังประเทศของคุณ
โปรดทราบ: เราไม่รองรับการใช้บริการขนส่งสินค้า หากคุณเลือกที่จะสั่งซื้อโดยใช้บริษัทขนส่งสินค้าหรือบริการจัดส่งระหว่างประเทศของบุคคลที่สามสำหรับพัสดุที่จะมาถึงประเทศที่เราไม่ได้จัดส่งในขณะนี้ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสินค้าใดๆ ในคำสั่งซื้อของคุณจะมาถึงอย่างถูกต้อง ตรงเวลา หรือไม่มีความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น . นอกจากนี้ เราไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าหรือเสนอการคืนเงินสำหรับสินค้าใดๆ ที่จัดส่งไปยังผู้ส่งสินค้าหรือสถานที่จัดส่ง นอกเหนือจากรายการปลายทางที่เราอนุมัติ
ฉันจะซื้อ Miròs ด้วยตนเองได้ที่ไหน
ขณะนี้เราจัดส่งทางออนไลน์ไปยัง 77 จังหวัดในประเทศไทย ในขณะนี้ เราไม่มีสถานที่ตั้งทางกายภาพที่คุณสามารถซื้อ Miròs ได้ แต่โปรดสมัครรับรายชื่ออีเมลของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัวแบรนด์และข่าวสาร
การสั่งซื้อและการชำระเงิน
ฉันจะตรวจสอบคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถดูสถานะการสั่งซื้อของคุณได้ในหน้าบัญชีของคุณซึ่งมีการอัปเดตทันทีที่การชำระเงินของคุณได้รับการประมวลผลและเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ
คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?
ขณะนี้เรารับชำระเงินผ่าน:
- บัตรเครดิตหลักๆ ทั้งหมด (MasterCard, Visa, JCB และ UnionPay)
- ทรูมันนี่ วอลเล็ท
- QR พร้อมเพย์
- ธนาคารบนมือถือ
- ค่างวดเงินผ่อน
- ไลน์เพย์
- ชำระเงินที่เคาน์เตอร์
- ช้อปปี้เพย์
บัตรเครดิตของฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด?
บัตรเครดิตของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณได้รับการประมวลผล
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร
เรายินดีรับคืน/เปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- สินค้าชำรุดหรือเสียหาย
- ข้อผิดพลาดในการบรรจุ
ส่งอีเมลถึงทีมงานของเราที่ hello@mirosbeauty.com (โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ) ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะช่วยเหลือคุณในการคืนสินค้าและคำถามเพิ่มเติมโดยเร็วที่สุด
บันทึก:
- คำขอคืนสินค้าของคุณจะต้องดำเนินการภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ
- โปรดทราบว่าสินค้าใดๆ ที่ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของคอลเลกชันจะต้องส่งคืนเป็นคอลเลกชันเต็ม เราไม่รับสินค้าแต่ละรายการ
- สินค้าใด ๆ ที่ส่งคืนถึงเราที่ไม่ตรงตามเกณฑ์การคืนสินค้าของเราจะถูกส่งกลับไปหาคุณ
- เรารับคืนได้เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ของเราเท่านั้น ผลิตภัณฑ์ของ Miròs ใดๆ ที่ซื้อจาก Shopee หรือ Lazada สามารถส่งคืนไปยังประเทศที่ซื้อสินค้าเดิมเท่านั้น
- ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าด้วยบัตรของขวัญใดๆ ได้
ค่าธรรมเนียมสำหรับการคืนสินค้า:
- คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
- ค่าจัดส่งเดิมของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้
ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
ศูนย์ปฏิบัติตามของเราเริ่มประมวลผลคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อส่วนใหญ่ได้ โปรดติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ hello@mirosbeauty.com พร้อมข้อมูลการสั่งซื้อของคุณ และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดการกับคำขอยกเลิกของคุณ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว ในช่วงที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูง เราไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่หรือความล่าช้าในการสั่งซื้อหลังจากที่พัสดุของคุณออกจากโรงงานของเรา
ติดต่อ
ฉันจะติดต่อทีมงาน Miròs ได้อย่างไร?
ติดต่อเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมรับฟังคำถาม คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และคำติชม เพียงส่งอีเมลไปที่ hello@mirosbeauty.com